Vanliga frågor

Våra tjänster

Vad är ChilliPrint?

ChilliPrint är en del av företaget Chillimedia i Umeå och sysslar med högkvalitativa utskrifter i större format. Det juridiska namnet för Chillimedia är “Affärssidorna Sverige AB” och har organisationsnumret 556713-4118.

Vad säljer ChilliPrint?

ChilliPrint säljer större pappersutskrifter i standardformaten 30×40 cm, 40×50 cm, 50×70 cm och 70×100 cm. Utöver detta kan man göra speciella beställningar per telefon eller genom att att besöka oss. Maxbredden i dagsläget är dock 120 cm.

Kan jag lita på att ChilliPrint levererar?

Ja, Chillimedia har funnits sedan 2006 och är ett etablerat medieföretag i Umeå. Vi håller en hög nivå på våra tjänster och våra kunders nöjdhet med våra tjänster och produkter är av stor vikt för oss.

Kan jag sälja på ChilliPrint?

Vi letar alltid efter konstnärer och fotografer som kan erbjuda våra kunder ett fantastiskt utbud av konst på väggarna. Hör av dig hit om du skulle vilja sälja dina alster via ChilliPrint.  Kontakta oss gärna.

Konto

Hur ändrar jag mina uppgifter hos er?

Logga in under “Mitt konto”. Där kan du ändra adress, namn, e-postadress osv.

Hur kan jag uppdatera min e-postadress?

Logga in under “Mitt Konto”. På vänster sida ser du “Kontouppgifter. Klicka där och uppdatera sedan din e-postadress i den andra raden.

Jag har glömt mitt lösenord. Hur kan jag få ett nytt?

Var vänlig och gå till följande sida och begär ett nytt.

Köpinfo

Vilka typer av betalning accepterar ni?

Vi accepterar betalning med Visa, Mastercard & American Express. Alla kreditkort måste ha en giltig faktureringsadress.

För beställningar hos oss via telefon eller on-site erbjuder vi också faktura.

Är mina betalningar säkra?

Alla beställningar enkrypteras med Secure Sockets Layer (SSL) på både din dator och vår server. SSL enkrypterar all din personliga information såsom kreditkortsnummer, namn och adress och kan inte kapas och bli läst som vanlig text när den färdas över internet. För att SSL ska fungera måste du ha en modern och uppdaterad webbläsare som aktiverat detta.

För din egen säkerhet sparas vi inte någon betalningsinformation. Betalningar görs via Stripe som har den högsta PCI-certifieringen. Därför kan vi garantera att den information som du lämnar oss är konfidentiell och förblir privat.

Hur kontrollerar jag statusen på en beställning?

Under “Ordrar” kan du följa framstegen med dina beställningar. Där får du också information om hur du följer beställningar och dess leveranstid.

Vid funderingar, maila oss på info@chilliprint.se eller ring oss direkt på 090 – 349 30 40.

 

Frakt & Returer

Hur förpackas affischen?

Vi skriver ut din affisch, kontrollerar den och rullar sedan ut den på en kartongrulle så att den inte ska skadas, vikas eller skrynklas under sin transport hem till dig som kund. Vår målsättning är att den ska vara i perfekt skick när du packar upp den.

 

Vilka länder skickar vi till?

Vi levererar till adresser i Sverige primärt. Om du vill ha leveransen till ett annat land, ring oss då så att eventuella tillägg i fraktkostnader också blir besörjda.

Vad kostar frakten?

Vi har bakat in fraktkostnaden i affischens pris. Därför tillkommer ingen fraktkostnad. Det blir lättast så 🙂

Hur lång tid tar det normalt innan affischen kommer?

Normalt tar det 2-4 arbetsdagar innan du får din beställning.

Integritet

Information som samlas in/kommer in

Vi samlar in nödvändig information som namn, adressuppgifter och kontaktuppgifter så att vi kan kommunicera med dig och leverera din produkt utan problem. Vi har inget intresse av att föra den information som vi samlar in eller på annat sätt kommer över, till tredje part. Skulle vi i framtiden samarbeta med tredje part eller använda kundrelaterad information så kommer vi att uppdatera vår integritetspolicy och även meddela alla våra kunder.

Läs mer i vår officiella integritetspolicy.

Användande av cookies

I dagsläget används cookies under beställningsprocessen och Mitt konto för att säkerställa din säkerhet och din upplevelse av webbplasten.

Cookies kan raderas under din webbläsares inställningar.